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お修理について


CERTIFICATE(購入証明書)が付属するお品物について

CERTIFICATEに記載された保証期間内に生じた初期不良・品質不良によるお修理は無償でご対応させていただきます。
お客様の不注意による破損や紛失、保証期間を過ぎたお品物のお修理に関しましては有償でのご対応となります。
お修理をご希望の際は、[ info@shellulu.net ] へ下記内容を添付の上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • 1) お名前
  • 2) お品物の画像
  • 3) お支払い方法(銀行振込・クレジットカード決済)
  • ※パーツ紛失・本体紛失の場合は、保証期間内であっても有償となります。
  • ※お品物の状態によりお修理価格は異なります。メール拝見後、お修理の可否・お見積もりをご返信いたします。
  • ※無償対応以外のお修理の際の往復の送料はお客様ご負担となります。弊社へご配送いただく際は元払いでお送りください。
    ご返送時の送料は一律500円をご請求させていただきます。尚、弊社へお修理のお品物が届く際に発生した輸送中の紛失や破損に関しましては弊社で一切の保証をすることができません。宅配便やゆうパック等の保証があり追跡可能な配送方法でお送りいただくようお願いいたします。


CERTIFICATE(購入証明書)が付属していないお品物について

ご購入またはお品物のお届け日時より7日以内に弊社にご連絡をいただいた場合の初期不良・品質不良によるお修理は無償でご対応させていただきます。
お客様の不注意による破損や紛失、7日を過ぎたお品物のお修理に関しましては有償で承ります。お修理の手順は上記同上となりますので、ご一読いただき必須事項を明記・添付の上、ご連絡願います。


お修理代金の目安

□パーツ破損・紛失がない場合のお修理 540円〜
□パーツ破損・紛失を伴うお修理 648円〜
□コーティング剥がれや変色の仕上げ直し 1,580円〜
□サイズお直し お問い合わせください
□パーツ・天然石の交換 648円〜

※金属の種類や天然石により価格が異なります。